Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

kp55 thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Bảo mật dữ liệu SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng ViệtXác minh giao dịch nội địa
kp55 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu, đội hỗ trợ của kp55 sẵn sàng hỗ trợ qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi trong vài phút trên điện thoại hoặc máy tính.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân qua email. Phản hồi trong vài ngày làm việc kể từ khi nhận được.
Tài khoản cá nhân Một số thông tin như email, số điện thoại có thể cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cam kết bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không phải khẩu hiệu — đây là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống kp55 luôn được mã hóa SSL. Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân được giới hạn chặt chẽ theo vai trò nội bộ, và mọi thay đổi nhạy cảm trên tài khoản đều yêu cầu xác thực OTP qua số điện thoại đã đăng ký.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được bảo vệ bằng SSL — áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và máy tính.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể từ chối cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt.

Lưu giữ và xóa

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả.

Xác thực tài khoản

Mọi thay đổi mật khẩu, email hoặc thông tin thanh toán đều cần xác minh OTP gửi về số điện thoại — thêm một lớp bảo vệ cho tài khoản của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách kp55 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin cần thiết để xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không thu thập thông tin vị trí chủ động.

Không. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hay cho thuê thông tin của bạn cho bất kỳ bên nào.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ sẽ phản hồi và xử lý trong vài ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu của bạn.

Chúng tôi dùng hai loại: cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập, và cookie phân tích để cải thiện điều hướng. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu lưu trữ tối thiểu theo quy định áp dụng tại khu vực bạn truy cập.

Kích hoạt xác thực OTP cho mọi thay đổi quan trọng, không chia sẻ mật khẩu, và đăng xuất sau mỗi phiên nếu dùng thiết bị chung. Đội hỗ trợ sẵn sàng hỗ trợ nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.